Wolt recenzia 2026: donáška jedla, poplatky, Wolt+ a skúsenosti
Aplikácia na objednávanie jedla a tovaru z reštaurácií a obchodov, ktorá funguje vo viac ako 70 lokalitách na Slovensku.
- Aplikácia: Objednávate cez mobilnú aplikáciu alebo web, sledujete priebeh doručenia.
- Minimálna objednávka: Líši sa podľa partnera, hodnota sa zobrazí pri výbere.
- Alkohol: Pri doručení sa kontroluje vek zákazníka.
- Wolt+: Predplatné s výhodami pri doručení, aktuálne podmienky sú v aplikácii.
Wolt: čo je to za službu
Wolt sprostredkúva donášku z reštaurácií, obchodov a lekární. Vybavuje ju spoločnosť Wolt Oy z Helsínk.
Na Slovensku funguje vo viac ako 70 lokalitách, vrátane okolia väčších miest. Pre kuriérov a partnerské podniky má Wolt samostatnú registráciu.
Poplatky a platba
Poplatok za doručenie tvorí cena prepravy a servisný poplatok. Mení sa podľa vzdialenosti a aktuálneho dopytu a zobrazí sa pred potvrdením.
Zaplatiť môžete kartou, hotovosťou, stravným lístkom Ticket Restaurant, Apple Pay alebo Google Pay. Karty Maestro Wolt nepodporuje.
Wolt+ je mesačné predplatné za 4,99 €. Prvých 30 dní je zadarmo a zrušiť ho môžete kedykoľvek vo Wolt profile.
Členovia Wolt+ neplatia poplatok za doručenie z vybraných podnikov. Z reštaurácií do 6 km pri objednávke od 8 €, zo supermarketov od 22 € a z ostatných obchodov od 15 €. Pri osobnom vyzdvihnutí majú 5 % zľavu.
| Čo | Ako to funguje |
|---|---|
| Doručenie | cena prepravy a servisný poplatok |
| Minimálna objednávka | podľa partnera |
| Plánovanie | až 7 dní vopred |
Reklamácia a vrátenie peňazí
Problém s objednávkou riešite v aplikácii alebo e-mailom na support@wolt.com. Peniaze vracia Wolt, nie reštaurácia.
Po odoslaní objednávky od nej nemožno odstúpiť, zákonné práva ostávajú. Čerstvé potraviny a rýchlo sa kaziaci tovar sú z odstúpenia vylúčené, pri tovare, ktorý to umožňuje, platí 14 dní.
Skúsenosti zákazníkov
Aplikácia má v App Store na Slovensku 4,9 z 5 z približne 19 000 hodnotení. V Google Play má Wolt 4,3 z 5 z približne 500 000 hodnotení, ide o celosvetové číslo.
Výhody a nevýhody
Wolt: najčastejšie otázky
Kde Wolt reklamujem objednávku?
V aplikácii alebo na support@wolt.com. Peniaze vracia Wolt, nie reštaurácia.
Dá sa objednávka zrušiť po odoslaní?
Nie, po odoslaní objednávky nemožno odstúpiť. Zákonné práva zákazníka ostávajú v platnosti.
Platí Wolt aj stravnými lístkami?
Áno, prijíma Ticket Restaurant. Nepodporuje karty Maestro.