Panakeia.sk recenzia 2026: prírodná kozmetika, doprava a skúsenosti
Slovenský e-shop s prírodnou kozmetikou z Trenčína, ktorý predáva vlastné značky, má dve predajne a na svoje značky dáva 30 dní garancie spokojnosti.
- Vlastné značky: Obchod predáva kozmetiku pod značkami Panakeia, PANALUX a TINC2 a popri nich aj tovar iných výrobcov.
- Dve predajne: Okrem e-shopu funguje predajňa v Trenčíne a predajňa v Bratislave v nákupnom centre Bory Mall.
- Vernostné body: Po založení účtu zbierate body za nákupy: za 1 € je 1 bod a 1 bod znamená zľavu 0,01 €.
- Poradenstvo: S výberom produktu poradia telefonicky, a to aj s vybavením objednávky, v pracovné dni od 8:00 do 16:00.
Panakeia.sk: čo obchod ponúka
Panakeia.sk je e-shop rodinnej firmy PANAKEIA SK s. r. o. so sídlom v Trenčíne. Podľa stránky O nás začínala výrobou bylinných prípravkov pre rodinu a známych a postupne z toho vznikla značka s vlastným internetovým obchodom, ktorý bol predtým známy pod adresou Zdraviezkopanic.sk.
Sortiment je rozdelený na pleť, vlasy, telo, líčenie, parfémy a drogériu. Nájdete tu aj pánsku a detskú kozmetiku, kozmetické doplnky, darčekové sety či oblečenie so značkou Panakeia. Ponuku dopĺňajú rady v blogu a herbár na webe.
Doprava a platba
Zásielky chodia kuriérom GLS alebo do výdajných miest Zásielkovne. Objednávky, ktoré prídu do 12:00, odosielajú ešte v ten istý pracovný deň. Platiť môžete kartou cez bránu GoPay (vrátane Google Pay a Apple Pay), prevodom alebo dobierkou.
| Spôsob doručenia | Cena |
|---|---|
| Kuriér GLS | 3,50 € |
| Zásielkovňa – výdajné miesto | 4,50 € |
| Osobný odber v Trenčíne | zadarmo |
| Objednávka nad 60 € | zadarmo |
| Dobierka | 1 € |
| Platba kartou | zadarmo |
Vrátenie, garancia a reklamácie
Zo zákona môžete bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia. Spätné poštovné platíte vy a zásielky poslané na dobierku obchod neprevezme. Na vlastné značky Panakeia, PANALUX a TINC2 navyše platí garancia spokojnosti: do 30 dní od prevzatia môžete požiadať o vrátenie peňazí, aj keď ste obal otvorili. Žiadosť posielate e-mailom s číslom objednávky a fotografiou, tovar sa vracia len na výslovnú žiadosť obchodu a vtedy náklady hradí predajca.
Záručná doba je podľa reklamačného poriadku 24 mesiacov. Ak so spôsobom vybavenia reklamácie nesúhlasíte, môžete obchod požiadať o nápravu e-mailom alebo písomne na adresu sídla.
Skúsenosti zákazníkov
Panakeia.sk si na Heureke drží známku 4,9 z 5 z 3 012 recenzií (2 985 pozitívnych, 26 negatívnych). Dotazník za posledné tri mesiace ukazuje, že ho odporúča 98 % zákazníkov, v priemere doručí za 2 dni a 99 % zásielok dorazí do 6 dní. Zákazníci si za posledný polrok všímajú najmä rýchle doručenie, kvalitu tovaru, komunikáciu, výber a balenie. V ankete ShopRoku 2025 sa obchod dostal do finále.
Výhody a nevýhody
Panakeia.sk: najčastejšie otázky
Dá sa kozmetika z Panakeia.sk vrátiť, ak mi nebude vyhovovať?
Áno. Na vlastné značky platí 30-dňová garancia spokojnosti aj po otvorení obalu, žiadosť pošlite na panakeia@panakeia.sk. Na ostatný tovar máte zákonných 14 dní na odstúpenie od zmluvy.
Kto platí poštovné pri vrátení tovaru?
Pri odstúpení od zmluvy hradíte vrátenie tovaru vy, pri garancii spokojnosti náklady na zaslanie hradí obchod, ak tovar výslovne vyžiada. Zásielku nepošlite na dobierku.
Dostanem pri nákupe nejakú zľavu?
Po registrácii zbierate za nákupy body: za 1 € je 1 bod, ktorý má hodnotu 0,01 € a platí 365 dní.
Podobné obchody so zdravím a krásou
Prírodná kozmetika z Panakeia.sk
Vlastné značky · 30 dní garancia spokojnosti
Pozrieť kozmetiku na Panakeia.sk →